Інтеграція ШІ в бізнес-процеси
Вбудовуємо ШІ в бізнес на надійному фундаменті даних
Спершу ми проводимо аудит ваших систем, автоматизуємо обмін даними між ними й створюємо єдине достовірне джерело даних. Лише після цього підключаємо ШІ-агентів, які виконують роботу у вашому ERP, CRM і внутрішніх сервісах. Без тимчасових латок і обхідних рішень — тому результат лишається надійним, коли зростають ваші обсяги.
Три хвилини й без email: спершу ви бачите архітектуру, економію годин і строк пілота.
Бізнес-задачі
Які проблеми бізнесу ми вирішуємо
Більшість проєктів автоматизації не дають результату не через ШІ, а через те, що дані розрізнені, а системи не обмінюються інформацією. Ось ситуації, які ми вирішуємо.
-
Одні й ті самі дані вводять вручну в кількох системах
Менеджер вносить замовлення в CRM, а бухгалтер повторює його в ERP. Ми автоматизуємо обмін між системами, а якщо вони розходяться — людина бачить обидві версії поруч, а не одну, мовчки перезаписану іншою.
-
Документи днями ходять між відділами
Договори, рахунки й специфікації перевіряють вручну. Агент знаходить у документі потрібні поля, звіряє їх із вашим регламентом і заповнює запис в ERP. Усе сумнівне передає людині, вказавши, на якій сторінці документа це знайдено.
-
Звіти збирають вручну, і вони застарівають до отримання
Аналітики щотижня вивантажують дані з кількох систем і зводять їх у таблицю. Коли дані впорядковані, керівник ставить запитання звичайною мовою й отримує цифру з актуальної бази — разом із запитом, який її розрахував, тож її можна перевірити.
-
Помилки в рутинній роботі, причини яких не знайти
Один співробітник помилився, інший виправив, а чому так сталося — ніхто не знає. Правила виконуються однаково щоразу, а кожен крок записується: що прочитано, що вирішено й хто затвердив.
-
Більший обсяг означає більше людей у штаті
Кожне нове замовлення додає роботи тим самим людям. Агенти беруть на себе типові випадки, а команда залишає за собою винятки та рішення, що потребують думки людини.
-
Сайт, який лише показує інформацію
Клієнт залишає заявку й чекає відповіді до ранку, а матеріали на сайті не оновлюються місяцями. ШІ-модулі відповідають клієнтам, кваліфікують заявки й готують нові матеріали на ваше погодження.
Наш метод
Спершу фундамент, потім ШІ — без тимчасових латок
ШІ не вміє працювати з безладом. Йому потрібен канал, яким надходять дані, достовірні дані для роботи й місце, куди записувати результат. Тому кожен крок нижче робить можливим наступний, і ми не пропускаємо жодного.
-
01
Аудит
Описуємо, якими системами ви користуєтесь, де зберігаються дані, хто з ними працює й де ламаються процеси.
Навіщо: видно, де реально втрачаються час і гроші, — і автоматизувати ми починаємо саме з цього.
Результат: карта систем і процесів
-
02
Автоматизований обмін даними
Налагоджуємо надійний автоматичний обмін між вашими системами: CRM, ERP, обліком, поштою, таблицями.
Навіщо: цим шляхом дані дійдуть до ШІ, а результат повернеться назад. Без нього ШІ нема звідки читати й нема куди записувати.
Результат: системи обмінюються даними без ручної роботи
-
03
Єдине джерело достовірних даних
Приводимо дані до єдиного стандарту: прибираємо дублікати й суперечності та визначаємо, яка система є головною для кожного типу даних.
Навіщо: інакше ШІ ухвалюватиме рішення на суперечливих даних.
Результат: одна версія правди для людей і для ШІ
-
04
Впровадження ШІ
Лише тепер підключаємо ШІ-агентів. Спершу вони тільки пропонують результат, а ви порівнюєте його з рішеннями своєї команди. Право записувати в ваші системи агенти отримують після того, як ви побачили, що результати збігаються.
Навіщо: ви самі контролюєте момент, коли ШІ починає діяти самостійно.
Результат: ШІ й люди працюють в одній системі з одними даними
Саме тому ми не «підключаємо ШІ за тиждень» до розрізнених даних: на демонстрації це виглядає добре, а в щоденній роботі ламається. Приведення бекенду до єдиного стандарту — це не додаткові витрати, а умова, за якої ШІ дає стабільний результат.
Подивитися, як це застосовується до вашого процесуЕкспертиза
Два напрями на єдиній інженерній основі
Основа нашої роботи — інтеграція ШІ в ERP і бізнес-процеси. Сайти з вбудованим ШІ — та сама інженерія, застосована до того, що бачать і з чим взаємодіють ваші клієнти.
ШІ в ERP і бізнес-процесах
Налагоджуємо обмін даними між вашими системами й вбудовуємо ШІ-агентів, які проходять операцію від початку до кінця: від вхідного документа чи запиту до перевіреного запису в 1С, SAP, Creatio або у вашій базі даних.
- Шар між ШІ та вашими системами: підключення, права доступу й журнал дій
- Команда ШІ-агентів із чіткими ролями: один планує, інший виконує, третій перевіряє, а складні випадки передаються людині
- Обережний запуск: спершу агент лише пропонує результат, а записувати у ваші системи починає після того, як ви підтвердили його правильність
- Розгортання у вашій інфраструктурі або у вашому хмарному акаунті; закрита мережа оцінюється окремо
Сайти з вбудованим ШІ
Сайти, які з першого дня беруть на себе частину роботи вашої команди: відповідають клієнтам, обробляють заявки й підтримують контент за допомогою вбудованих ШІ-модулів.
- Інтелектуальна підтримка й ШІ-консультанти: відповідають клієнтам на основі вашої бази знань, а складні питання передають людині
- ШІ-дизайнер: створює й адаптує зображення та макети у стилі вашого бренду
- Агенти-копірайтери: за розкладом вивчають ринок і джерела та готують чернетки кейсів і статей, які публікуються лише після вашого погодження
- Інші модулі під вашу задачу: попередня кваліфікація заявок, підбір пропозицій, розподіл звернень між менеджерами
Почніть із процесу, який коштує вам найбільше
Оберіть процес, який забирає найбільше часу вашої команди. Ви отримаєте архітектуру, чесну оцінку й найближчі кейси — ще до розмови з будь-ким.
Уже працює
Результати з працюючих проєктів
Конвеєр договорів: від першої правки до обліку в один клік
Юристи тижнями вичитували договори від клієнтів, намагаючись помітити пастки: штрафи й невигідні умови. Поки тривала перевірка, у…
РЕЗУЛЬТАТ
Менше рутини для юристів
Мультимодальні ШІ-агенти: голос, чат і контроль операцій 24/7
Кол-центр дорогий в утриманні: штат операторів, оплата нічних змін, ліцензії та постійне навчання через плинність кадрів. Водноч…
РЕЗУЛЬТАТ
Нижчі витрати на підтримку клієнтів
Крос-платформний ШІ-асистент для рутини бек-офісу під контролем людини
Співробітники витрачали велику частину дня на копіювання даних між системами: вручну дістаючи рахунки з пошти, звіряючи суми й вн…
РЕЗУЛЬТАТ
Менше навантаження, без механічного «копіпасту»
Безпека
Ви надаєте агенту доступ до своїх систем. Це потребує прямої відповіді.
Тому ми описуємо все відкрито: де працює система, до чого має доступ, що записує і чого технічно не може зробити.
-
Працює там, де ви вирішите
У вашій інфраструктурі або у вашому хмарному акаунті. До хмарних ШІ-моделей підключаємось через приватний шлюз; закрита мережа з локальною моделлю — додатковий варіант, що оцінюється індивідуально.
-
Персональні дані захищені
Перш ніж запит залишить вашу мережу, імена й контакти замінюються умовними позначками, а після відповіді повертаються на місце. Модель їх ніколи не бачить.
-
Кожну дію можна відновити
Записується все: що агент прочитав, що вирішив і хто це затвердив. На запитання аудитора про будь-яку операцію є відповідь.
-
Усе належить вам
Код, інструкції для моделі, налаштування й журнали лежать у вашому репозиторії. Якщо наші шляхи розійдуться, система продовжить працювати.
Опишіть процес — отримайте архітектуру й оцінку
Конфігуратор — це перший крок аудиту. За три хвилини він побудує схему рішення, покаже, скільки приблизно годин на рік ви можете звільнити, і оцінить строк пілота. Якщо зручніше обговорити задачу напряму — поговоріть з інженером, який її проєктуватиме.
Конфіденційно. Ваші дані не навчають нічию модель.